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Mitarbeiter im Kundensupport - Solar & Energy (m/w/d)

Fronius International GmbH
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Deine Aufgaben:

Du denkst in Lösungen statt in Problemen? Perfekt – unsere Kunden werden es dir danken! Zu deinen Aufgaben als Mitarbeiter im Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center gehört es, Anfragen per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch entgegenzunehmen, zu dokumentieren und kompetente Hilfestellung und Beratung zu leisten. Dein Ziel: für eine erstklassige Betreuung und hohe Zufriedenheit sorgen. Darüber hinaus unterstützt du unser Team in dieser spannenden Position bei fachlichen Schulungen und begleitest die Integration neuer sowie bestehender Mitarbeiter.

 

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HTL, HAK, o.ä.)

  • Großes Interesse und Begeisterung für technische Themen und erneuerbare Energie

  • Idealerweise mit erster Erfahrung im technischen Support/Kundensupport

  • Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit

  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Fließende Deutschkenntnisse sowie versierte Englischkenntnisse

  • Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)

 

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

  • Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)

  • Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos

  • Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets

  • 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof

  • Paten- & Bildungsprogramm

  • Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt

  • Firmenevents

  • Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

 

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 2.922,16 und € 3.750,44 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Daniela Schulter über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.

über Fronius International GmbH

FRONIUS ALS ARBEITGEBER

Als Familienunternehmen denkt Fronius in Generationen und achtet darauf ein stabiler, langfristig erfolgreicher Arbeitgeber zu sein. Wir wollen, dass die Energie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besser wirkt. Sie stellen mit ihrem Wissen, ihren Fähigkeiten, ihren Einstellungen und ihrer Motivation das Fundament für unser Wachstum dar. 
Mehr über Fronius als Arbeitgeber erfahren 
 

SO KOMMST DU ZU DEINEM JOB BEI FRONIUS

 
Wir suchen dich! Ob in der Fertigung, im Vertrieb, der Entwicklung oder einem der unzähligen anderen, spannenden Aufgabengebiete: bei uns erwarten dich viele unterschiedliche Berufsbilder mit individuellen Karrierepfaden. Der Bewerbungsprozess unterscheidet sich zwar leicht von Bereich zu Bereich, im Kern geht es uns aber darum, dich bestmöglich kennenzulernen. Klicke auf die roten Punkte, um mehr über die einzelnen Schritte zu erfahren.
 

UNSERE BEWERBUNGSTIPPS FÜR DEINEN JOB BEI FRONIUS

Wir sind stets auf der Suche nach authentischen, optimistischen und kreativen Köpfen für unsere spannenden Jobs in Österreich und weltweit. Ob in unseren internationalen Niederlassungen oder in unserer Zentrale in Oberösterreich: Bei Fronius erwarten dich vielfältige Karriereperspektiven. 

Du hast eine passende Stelle gefunden und möchtest dich bewerben? Mit diesen Tipps bereitest du dich optimal vor:

  • Keine halben Sachen: Zu einer vollständigen schriftlichen Bewerbung gehören für uns Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse.
  • Authentizität ist Trumpf: Sei so, wie du bist. Punkte mit deinen Fachkenntnissen, Erfahrungen und deiner Persönlichkeit – so können wir gemeinsam herausfinden, ob es ein Job-Match ist.
  • Vorbereitung ist das A und O: Bereite dich auf dein Bewerbungsgespräch vor und lies dir das jeweilige Inserat gut durch.

MEHR ÜBER UNS ALS ARBEITGEBER ERFÄHRST DU IM POWER – DEM FRONIUS MAGAZIN

Dein exklusiver Einblick in die Fronius Welt: In der aktuellen Ausgabe unseres Fronius Magazins Power erwarten dich viele Themen rund um die Grenze zwischen Mut und Leichtsinn. Erfahre von furchtlosen Weltenbummler/-innen und couragierten Langzeitarbeitszeitkräften, die von ihren internationalen Fronius Karrieren sowie persönlichen Lernprozessen berichten. Außerdem hat unser Power-Team den Kolleginnen und Kollegen in Tschechien einen Besuch abgestattet und einen eindrucksvollen Blick hinter die Kulissen ergattert.

Neugierig geworden? Dann lade die Ausgabe gleich runter, blättere durch und erhalte einen exklusiven Einblick ins Unternehmen. Für mehrere Ausgaben schau gerne in unserem Magazin Archiv vorbei. Wir wünschen viel Freude beim Schmökern!

Übrigens: Ist es ein Job-Match und dürfen wir dich in der Fronius-Family begrüßen, flattert unser Magazin zweimal im Jahr zu dir nachhause. So bist du steps up-to-date, was sich bei Fronius tut.

DEINE FRAGEN ZUM JOB BEI FRONIUS

Ich habe keine passende Stelle gefunden – kann ich mich initiativ bewerben?
Wenn gerade kein passender Job für dich dabei ist, kannst du dich jederzeit auch initiativ bei uns bewerben. Nutze für deine Online-Bewerbung bitte diese Initiativstelle in unserem Karriereportal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kann ich auch ein Praktikum oder einen Ferialjob machen?

Wir aktualisieren laufend unser Angebot für Praktika und Ferialjobs. Schau hierfür einfach in unser Karriereportal und gib bei der Beschäftigungsart „Ferial“ bzw. „Praktikum“ an.   

Du weißt schon genau, in welchem Bereich du Erfahrungen sammeln möchtest? Behalte bitte unser Karriereportal im Blick: Wir schreiben laufend themenbezogene (Berufs-)Praktika aus und vergeben auch Praktika für Abschlussarbeiten. 

Welche Möglichkeiten gibt es bei Fronius für Lehrlinge?
Eine Lehre bei Fronius ist der optimale Einstieg in eine spannende Karriere als Fachkraft bei Fronius. Zahlreiche ehemalige Lehrlinge sind heute als Expertinnen und Experten in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen tätig. Mit 16 Berufsbildern im technischen und kaufmännischen Bereich sowie fünf Ausbildungsstandorten in den Bezirken Wels, Wels Land und Kirchdorf bieten wir unseren Fronius Future Talents vielfältige, wohnortnahe Ausbildungen mit exzellenten Zukunftsaussichten. Mehr über die Lehre bei Fronius, unsere Lehrberufe und unsere speziellen Benefits für Lehrlinge findest du auf unserer Lehrlingswebsite.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung auf meine Bewerbung bekomme?

Ist deine Bewerbung bei uns eingegangen, wird sie von unseren HR-Spezialistinnen und -Spezialisten eingehend geprüft. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, hörst du wieder von uns. Da wir wissen, dass mit jeder Bewerbung viel Hoffnung und Mühe verbunden ist, bemühen wir uns um ein zeitnahes Feedback.

Du bist dir nicht sicher, ob deine Bewerbung bei uns eingegangen ist? Keine Sorge - du bekommst eine E-Mail von hr-noreply@fronius.com, in welcher der Eingang deiner Bewerbung bestätigt wird.

Wann wird der Vertrag unterzeichnet?
Ist es ein Job-Match und fängst du bei uns an, kannst du deinen Dienstvertrag vorab oder am ersten Arbeitstag unterzeichnen. Es ist uns wichtig, dass alle deine Fragen beantwortet werden, weshalb wir jeden Vertrag persönlich mit den neuen Kolleginnen und Kollegen durchsprechen.
Wie läuft der Onboarding Prozess bei Fronius ab?

Wir möchten, dass du dich rasch bei uns zurechtfindest und dich in deinem neuen Team wohlfühlst. Deshalb steht dir vom ersten Tag an eine Patin bzw. ein Pate zur Seite, welche/r dich umfassend unterstützt: Sie oder er führt dich durch den Betrieb, stellt dir die wichtigsten Ansprechpartnerinnen und -partner aus anderen Abteilungen vor, hilft dir in Sachen Zeiterfassungssystem oder Büromaterial-Beschaffung u.v.m.

Ein Highlight des Onboardings ist unser Fronius Tag: Hier lernst du gemeinsam mit anderen Neueinsteigerinnen und -einsteigern unsere Business Units, unsere Werte und auch unsere Geschäftsleitung kennen, die im Rahmen des Workshops Rede und Antwort steht. Weitere interne Trainings runden deinen gelungenen Einstieg bei uns ab.

Welche Weiterentwicklungsmöglichkeiten gibt es bei Fronius?

Weiterbildung wird bei uns großgeschrieben. Du profitierst bei uns von zahlreichen Workshops, Trainings und Programmen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, zum Beispiel:

  • Wähle als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Rahmen des Fronius Bildungsprogramm aus mehr als 60 spannenden Veranstaltungen zu den Schwerpunkten Persönlichkeit, Perspektive, Wissen, Werkzeug und Nachhaltigkeit.
  • Beginne als Anlernkraft und starte nach zehn Monaten bezahlter Ausbildung als Fachkraft durch – weitere Infos Aufsteigerprogramm in der Fertigung gibt’s hier.
  • Steig mit Matura als Trainee der Dualen Akademie ein oder spezialisiere dich mit unserem internen Traineeship nach deinem Fronius Lehrabschluss.. 
 
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