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Head of Customer Service (m/w/d) - Strapping Solutions

TEUFELBERGER Holding Aktiengesellschaft
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Wels, Oberösterreich, Österreich
€3470,10 monatlich
17 Nov, 2023
Andere Berufe Vollzeit

Ihr Aufgabenbereich

  • Gesamtverantwortung für unseren internationalen Customer Service im Geschäftsbereich Strapping Solutions in Österreich, Polen und Frankreich mit zwei Teamleiter*innen in Direktbericht (fachlich und disziplinär)
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie einer erfolgreicher Zielerreichung, indem die erforderlichen Qualitätsstandards eingehalten, die Prozesse und Richtlinien kontinuierlich optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden
  • Du stimmst dich eng mit unserem Chief Sales Officer in Frankreich ab, an den du auch berichtest
  • Leitung und Mitarbeit in verschiedenen Projekten, sowie Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Du bist die Schnittstelle zwischen deiner Abteilung und dem eng verzahnten Vertriebsaußendienst
  • Auswertung von KPI’s, Reporting, Abteilungsbudget und Co. – auch das liegt in deiner Verantwortung
  • Zielgerichtete Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen, von der Bedürfnisanalyse bis zur Umsetzung

So überzeugen Sie uns

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (Matura, Uni/FH) mit Fokus Vertrieb
  • Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen B2B Vertriebsinnendienst, idealerweise im Vertrieb von Konsumgütern sowie auch in der Führung von Mitarbeiter*innen
  • Kenntnisse im Bereich Debitorenmanagement, Incoterms und internationalem Vertrieb
  • Gute MS Office (Excel, Word) und SAP Kenntnisse erforderlich
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil (z. B. Polnisch, Französisch oder Spanisch)
  • Reisebereitschaft ist bei dir vorhanden
  • Ausgeprägtes zwischenmenschliches Gespür für Teamführung und interkulturelle Zusammenarbeit, gepaart mit einer lösungsorientierten und engagierten Persönlichkeit

Wir bieten Ihnen

  • Eine abwechslungsreiche, spannende und herausfordernde Aufgabe in einem eingespielten, internationalen Team bestehend aus weltweit 17 Kolleg*innen
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer TEUFELBERGER Academy
  • MEHR für unsere Mitarbeiter*innen in Form einer Kantine, Fitnessraum, eines freiwilligen Fahrtkostenzuschusses für alle außerhalb von Wels u.v.m.
  • MEHR als das kollektivvertragliche Mindestgehalt von € 3.470,10 brutto monatlich. Dieses richtet sich nach deiner bisherigen Erfahrung und deinen Qualifikationen
über TEUFELBERGER Holding Aktiengesellschaft

TEUFELBERGER ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von innovativen Hochleistungs-Stahlseilen, Umreifungsbändern und synthetischen Seilen spezialisiert hat.  Das breite Produktportfolio umfasst Stahlseile für Seilbahnen, Krane und den Forst; Faserseile für z.B. das Segeln, zur Personenabsturzsicherung, die Baumpflege und für Industrieanwendungen; sowie Kunststoff-Umreifungsbänder zur Transportsicherung. 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen täglich dafür, dass TEUFELBERGER mit seinen acht Produktionsstandorten in Österreich, Tschechien, Italien, USA und Thailand auch weiterhin zu den Marktführern zählt.

Together in Motion.

 

Vertrauensvolle Zusammenarbeit

Wir arbeiten im Unternehmen intensiv zusammen, um Synergien in Technologie, Ideen und Erfahrung, Marktkenntnis und Image auszuschöpfen.

Offenheit gegenüber Neuem

Kreativität und permanente Innovation von Produkten, Prozessen und im Vertrieb sind Voraussetzungen für den Erfolg. Wir suchen neue Ideen und realisieren die beste Lösung, unabhängig von ihrer Herkunft.

Verantwortung übernehmen

Wir bieten ein hohes Maß an Freiraum zur persönlichen Entwicklung und zum Nutzen der Organisation. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter agieren selbständig und übernehmen Verantwortung für ihr Handeln.

Verlässlichkeit im Handeln

Durch unsere Zuverlässigkeit und Kontinuität bieten wir unseren Kunden ein hohes Niveau an Produkt- und Servicequalität. Über die Qualität entscheidet der Kunde, und nur er allein.

Freude am Erfolg

Klare Ziele schaffen den notwendigen Freiraum für die Entfaltung der Mitarbeiter. Wir haben Freude daran, etwas zu bewegen und den Erfolg gemeinsam zu feiern.

Was wir bieten

In der Online TEUFELBERGER Academy finden Sie Trainings im Bereich
Persönlichkeits-, Fach- und Methodenkompetenz, wie zahlreiche Angebote im Bereich Gesundheit.

Daneben werden zielgruppenspezifische Programme für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen über alle Divisionen hinweg und länderübergreifend angeboten.

Absolvent/innen haben nach Studienabschluss die Möglichkeit als Trainee einzusteigen und so im Zuge Ihrer Mitarbeit an Projekten in die Welt von TEUFELBERGER einzutauchen.

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