Dołączając do działu Operations we Fronius Polska będziesz odpowiedzialny/a za obsługę zleceń dla naszych klientów dbając o ich terminowość i najwyższą jakość. Jeśli chcesz rozwijać się w środowisku, gdzie Twoja wiedza i działania przekładają się bezpośrednio na satysfakcję naszych klientów i wizerunek firmy na rynku, ta rola jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
Tworzenie i obsługa zleceń serwisowych, sprzedażowych oraz wynajmu sprzętu
Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klientów w zakresie obsługi zleceń oraz zapewnienie wsparcia na każdym etapie współpracy
Obsługa administracyjna działań serwisowych (m.in. koordynacja procesów serwisowych i wynajmu, stała komunikacja oraz współpraca z działem serwisu i magazynem, monitorowanie statusu)
Wystawianie faktur, przygotowywanie pozostałej dokumentacji i raportów
Monitorowanie oraz kontrola limitów kredytowych klientów we współpracy z działem finansowym
Obsługa reklamacji oraz zwrotów
Wsparcie działu sprzedaży w zakresie komunikacji z klientami
Koordynacja dostaw wewnętrznych
Uczestnictwo w działaniach magazynowych (np. inwentaryzacja) oraz sprzedaży towarów konsygnacyjnych
Przygotowywanie propozycji usprawnień procesów i przepływów pracy
Udział w pozostałych projektach
Realizacja pozostałych zadań administracyjnych
Wymagania:
Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Doświadczenie w pracy z systemem ERP (mile widziana znajomość systemu Baan)
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
Dobra znajomość pakietu MS Office
Znajomość podstawowych przepisów i procesów logistycznych
Umiejętność analitycznego myślenia
Nastawienie na klienta
Samodzielność i dobra organizacja pracy
Prawo jazdy kat. B (?)
Mile widziane:
Wykształcenie wyższe kierunkowe (np. logistyka, zarządzanie produkcją)
Doświadczenie w pracy z systemem CRM i Qlik
Oferujemy
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
Darmowy dostęp do platformy do nauki języków obcych eTutor dla Ciebie i Twoich bliskich
Grupowe ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach
Dofinansowanie do karty MultiSport
Świadczenia z ZFŚS (m.in. wczasy pod gruszą)
Możliwość uczestnictwa w inicjatywach pracowniczych, m.in. Szlachetna Paczka czy Poland Business Run
Elastyczne godziny pracy
Praca w trybie HO (1 raz w tygodniu) po okresie próbnym
Indywidualny plan wdrożenia i wsparcie mentora w pierwszych miesiącach pracy
Program rekomendacji pracowników „Friends for Fronius”
Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!
Du hast eine passende Stelle gefunden und möchtest dich bewerben? Mit diesen Tipps bereitest du dich optimal vor:
Dein exklusiver Einblick in die Fronius Welt: In der aktuellen Ausgabe unseres Fronius Magazins Power erwarten dich viele Themen rund um die Grenze zwischen Mut und Leichtsinn. Erfahre von furchtlosen Weltenbummler/-innen und couragierten Langzeitarbeitszeitkräften, die von ihren internationalen Fronius Karrieren sowie persönlichen Lernprozessen berichten. Außerdem hat unser Power-Team den Kolleginnen und Kollegen in Tschechien einen Besuch abgestattet und einen eindrucksvollen Blick hinter die Kulissen ergattert.
Neugierig geworden? Dann lade die Ausgabe gleich runter, blättere durch und erhalte einen exklusiven Einblick ins Unternehmen. Für mehrere Ausgaben schau gerne in unserem Magazin Archiv vorbei. Wir wünschen viel Freude beim Schmökern!
Übrigens: Ist es ein Job-Match und dürfen wir dich in der Fronius-Family begrüßen, flattert unser Magazin zweimal im Jahr zu dir nachhause. So bist du steps up-to-date, was sich bei Fronius tut.
Wir aktualisieren laufend unser Angebot für Praktika und Ferialjobs. Schau hierfür einfach in unser Karriereportal und gib bei der Beschäftigungsart „Ferial“ bzw. „Praktikum“ an.
Du weißt schon genau, in welchem Bereich du Erfahrungen sammeln möchtest? Behalte bitte unser Karriereportal im Blick: Wir schreiben laufend themenbezogene (Berufs-)Praktika aus und vergeben auch Praktika für Abschlussarbeiten.
Ist deine Bewerbung bei uns eingegangen, wird sie von unseren HR-Spezialistinnen und -Spezialisten eingehend geprüft. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, hörst du wieder von uns. Da wir wissen, dass mit jeder Bewerbung viel Hoffnung und Mühe verbunden ist, bemühen wir uns um ein zeitnahes Feedback.
Du bist dir nicht sicher, ob deine Bewerbung bei uns eingegangen ist? Keine Sorge - du bekommst eine E-Mail von hr-noreply@fronius.com, in welcher der Eingang deiner Bewerbung bestätigt wird.
Wir möchten, dass du dich rasch bei uns zurechtfindest und dich in deinem neuen Team wohlfühlst. Deshalb steht dir vom ersten Tag an eine Patin bzw. ein Pate zur Seite, welche/r dich umfassend unterstützt: Sie oder er führt dich durch den Betrieb, stellt dir die wichtigsten Ansprechpartnerinnen und -partner aus anderen Abteilungen vor, hilft dir in Sachen Zeiterfassungssystem oder Büromaterial-Beschaffung u.v.m.
Ein Highlight des Onboardings ist unser Fronius Tag: Hier lernst du gemeinsam mit anderen Neueinsteigerinnen und -einsteigern unsere Business Units, unsere Werte und auch unsere Geschäftsleitung kennen, die im Rahmen des Workshops Rede und Antwort steht. Weitere interne Trainings runden deinen gelungenen Einstieg bei uns ab.
Weiterbildung wird bei uns großgeschrieben. Du profitierst bei uns von zahlreichen Workshops, Trainings und Programmen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, zum Beispiel: