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Mitarbeiter:in Reklamationsmanagement mit Erfahrung in der Mechatronik/Elektrotechnik (m/w/d)*
Mitarbeiter:in Reklamationsmanagement mit Erfahrung in der Mechatronik/Elektrotechnik (M/W/D)*
In dieser Rolle als Mitarbeiter:in Reklamationsmanagement bist du Teil eines Teams, das gemeinsam an einem Strang zieht, um unsere hohen Qualitätsstandards zu sichern und die Zufriedenheit unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Du bist nicht nur für die effiziente Abwicklung von Reklamationen zuständig – du gestaltest aktiv mit, wie wir Qualität leben und Kundenzufriedenheit weiter steigern.
Was man bei uns bewegt:
- Dokumentation und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen im ERP-System (SAP)
- Abwicklung von Reklamationen sowie Plausibilitätsprüfung und Beurteilung von Reklamationsbefunden inkl. Prüfung und Messung von Bauteilen
- Beurteilung und Einleitung von Maßnahmen zur Prävention von Reklamationskosten
- Organisation und Moderation von Task-Force-Meetings
- Schnittstelle zu internen und externen Lieferanten
Was uns überzeugt:
- Erfolgreich abgeschlossene Elektrotechnik- oder Mechatronik-Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in einem technischen Beruf, gerne aus dem Qualitäts- oder Produktionsumfeld
- Freude an der Arbeit mit dem ERP-System
- Kenntnisse und Leidenschaft der gängigen Qualitätsmethoden sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die reibungslose interne und externe Kommunikation
Was wir bieten:
- Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes, etc.
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Home-Office, betriebliche Kinderbetreuung, etc.)
Erfolg möglich machen
TGW Logistics arbeitet mit führenden Marken zusammen, um leistungsstarke Fulfillment Center Realität werden zu lassen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre individuellen Ziele zu erreichen und können dabei auf eine beeindruckenden Erfolgsbilanz verweisen. Unser globales Know-how fließt in unsere regionalen Teams ein. Unsere Kunden profitieren von dieser Erfahrung - unabhängig davon, wo sie sich befinden.
